DOSE: Die digitale Plattform, die Mehrwert schafft

Die Simonelli Group präsentiert DOSE (Digital Online Service), die digitale Plattform zur Unterstützung und zum Informationsaustausch mit Kunden und Partnern. Das Ziel besteht darin, Märkte und Kunden durch fortschrittliche Dienstleistungen zu verbinden, die die Kommunikation stärken, um die Leistung zu verbessern, die Reaktionszeit zu verkürzen und geografische Unannehmlichkeiten zu überwinden – dank digitaler Innovation.
Durch die Plattform erhalten die Partner der Simonelli Group die Möglichkeit, sich zu verbinden und den Zugang ihrer Organisation zu verwalten, um Unternehmensprozesse zu vereinfachen. Sie können sich auch mit ihren Kunden verbinden und ihrer Partnerschaft Wert hinzufügen und kreieren.
Dose ist eine Plattform, die bereits bestehende Dienste mit neuen Instrumenten verbindet. Sie umfasst drei Dienstleistungen:
• E-Learning-Kurse und technische Neuigkeiten
• Digitale Archive für Technik, Vertrieb und Marketing
• Portal für Original-Ersatzteile
„Innovation ist ein kreativer Wert, der uns in die Zukunft treibt und den wir gerne mit all unseren Partnern für ein multipliziertes Wachstum teilen,“ – erklärt Fabio Ceccarani, CEO der Simonelli Group. „Aus diesem Grund haben wir neben der großen Aufmerksamkeit, die wir der Produktinnovation widmen, diese neuartige Plattform entwickelt, um eine Reihe digitaler Dienstleistungen anzubieten, die darauf ausgelegt sind, unseren Partnern immer näher zu sein.“
Der Kern der Dienstleistungen:
E-Learning: Die E-Learning-Kurse sind für Techniker konzipiert und bieten eine Grundausbildung zu den Victoria Arduino Kaffeemaschinen. Jeder Kurs liefert hydraulische und elektrische Daten des Geräts sowie einen speziellen Abschnitt zur Fehlerbehebung. Um den Kurs abzuschließen und das Teilnahmezertifikat zu erhalten, absolviert der Teilnehmer eine Abschlussprüfung.
Die Plattform enthält auch einen speziellen Bereich für alle technischen Neuigkeiten und exklusiven Mitteilungen zu Victoria Arduino Maschinen, die regelmäßig aktualisiert werden. Es ist eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben und über Markenoptimierungen und Innovationen informiert zu sein.
Digitales Archiv. Die Partner der Simonelli Group erhalten Zugang zu einem umfassenden digitalen Archiv entsprechend ihrer jeweiligen Rollen. Die digitale Bibliothek ist in die Bereiche Technik, Marketing und Vertrieb unterteilt und bietet eine einfache Möglichkeit, nützliches Material für das Geschäft zu suchen und sofort verfügbar zu haben.
Verwaltung von Original-Ersatzteilen. Es handelt sich um eine spezielle Plattform für alle unsere technischen Partner, um die Produktverfügbarkeit zu überprüfen und das Teil direkt auf der Website zu erwerben. Es ist ein echter Online-Shop für Original-Ersatzteile der Simonelli Group, in dem die Benutzer die Designs der Kaffeemaschinen auswählen und die notwendigen Bestellungen aufgeben können, wodurch Wartezeiten reduziert werden. Das Online-Ersatzteilportal wird ab dem 22. März 2021 aktiv sein.
Wie erhält man Zugang zu DOSE?
Um Zugang zu DOSE zu erhalten, müssen Sie Partner der Simonelli Group sein. Sie können direkt bei Ihrem Gebietsleiter Informationen anfordern oder eine Anfrage an dose@simonelligroup.it senden.